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金佰特获“七星级”售后服务认证

2020-08-01 10:00:04 山东金佰特商用厨具有限公司 阅读

近日,金佰特获得由全国商品售后服务达标认证评审委员会和中检卓越国际认证(北京)有限公司颁发的“七星级(卓越)”CTZJCC售后服务体系完善程度认证证书。

 

七星级售后服务体系认证是按照CTEAS1001-2017售后服务体系完善程度认证评价规范,并依据有关法律法规、标准、合同以及公司管理体系文件,对金佰特生产制造、维修服务、投诉处理等诸多方面进行了评审。经过现场评审、电话回访及现场抽查,评审组专家认为金佰特的服务体系较为完善,服务管理水平先进,有先进的信息化系统进行客户管理,并能有效执行相关服务制度,服务能力处于行业领先水平,客户满意度较高。经评审组综合评价,最终评定为“七星级(卓越)”服务认证。

 

七星级(卓越)售后服务体系认证是企业售后服务体系完善程度评价的专业标准体系,金佰特获得此项认证,不仅是对公司的服务功能、服务网络、服务质量等方面的肯定,也对今后工作提出了更高的要求,公司将建立起更加规范的售后服务管理流程,为客户提供更加优质的产品及服务。